Usted, podra seguir en todo momento de forma online el avance del proyecto y/o incidente notificado. Tendrá acceso a nuestro sistema de tickets donde podrá gestionar las problemáticas que tiene y ponerle SLA que usted le convenga según la criticidad del problema.
Sobre Nosotros
NUESTRA VISIÓN: Interconectar al mundo con tecnología de vanguardia siendo amable con los seres vivos y el medio ambiente. NUESTRA MISIÓN: Proveer conectividad en todos sus formatos con profesionalismo, amabilidad y responsabilidad, entregando un producto/servicio que se ajuste a la medida de nuestros clientes con el fin único de lograr su satisfacción. NUESTROS VALORES: Foco en el cliente - Cercanía - Disciplina - Responsabilidad- Confianza - Trabajo en equipo - Compromiso - Profesionalismo - Calidad - Respeto.
ConsultasInformación de contacto
- Santiago 1464, San Miguel de Tucumán
- 3812 10-6851 Ventas
- info@emotec.com.ar
- Días de la Semana: 09.00 a 18.00 Sábado: 09.00 a 13.00 Domingo: Cerrado
Mantenimiento y soporte IT
EMOTEC SRL ofrece el servicio de mantenimiento correctivo y preventivo de las redes de cobre, fibra óptica, aire, equipos e infraestructura de telecomunicaciones, procesamiento y almacenamiento, con el fin de mantener el correcto funcionamiento de su infraestructura de Tecnologías de la Información (TI) que soportan sus servicios.
El objetivo del mantenimiento preventivo es identificar las señales tempranas de un defecto para minimizar el riesgo de averías no programadas y reducir la necesidad de realizar mantenimiento correctivo.
Contamos con nuestro propio sistema de ticket donde usted puede cargar mantenimientos preventivos o correctivos asignando este con el SLA correspondiente según la necesidad. Puede seguir el estado de las tareas desde cualquier lugar, mientras posea internet.
Beneficios del servicio
- Reducción de costo
- Control de su infraestructura
- Mejorar su desempeño
- Asegurar el servicio a su cliente interno
- Detección temprana de problemas
Que incluye:
-
Seguimiento de proyectos y/o incidentes
-
Soporte a distancia e insituTenemos cuadrillas disponibles para su proyecto disponibles 24*7*365 según la necesidad. También, se puede programar acceso telefónico para soporte y reuniones con nuestros técnicos para planificar las tareas.
-
Línea de comunicación directaCuando tenemos un problema, lo que importa es la rápida comunicación para poder resolverlo, es por eso, que brindamos un numero directo para la comunicación con nuestros técnicos.
-
Planes flexibles según necesidadesNingún proyecto es igual, es por eso, que nuestros planes, son flexibles según la necesidad que tenga.